İşletim Desteği - Yönetilen Hizmetler

Rasyona;

Profesyonel ve tecrübeli sistem yönetimi ve danışman ekibi ile tüm işletim sistemleri ve veritabanı platformlarında  İş Sistemleri ve Süreçleri ile ilgili baştan uca Yönetim, Uygulama ve Danışmanlık Hizmetleri vermektedir,

Müşteri adına uygun olan çözüm, yapı ya da süreç hakkında tavsiyeler verilerek, riskleri gören, öngörüde bulunan, müşteri adına müşteri ile karar alabilen, yönetilen hizmet yaklaşımı sunar.

Müşteri mevcut süreç ve kullanılan teknolojik araçları incelenerek iyileştirme önerileri sunulur.

Müşterinin diğer sistem ve süreçleri ile ilgili etkileşimler takip edilerek değişiklik yönetimi desteklenir.

Yeni teknolojilerden müşteriye uygun ve ileriye götürecek  olanlar fayda maliyet analizi ile tavsiye edilir.

Müşteri ile birlikte süreç yönetimi yaklaşımı, etik ve güvenilir yönetim anlayışı esastır.

Sistem ve süreç sahipleri ile birlikte çalışılır. Sistemin işletme prosedürlerine uygunluğu sürekli takip edilir.

Operasyonel ve teknik yansıması belirlenen sorunların, iş süreçleri ile ilişkisi kurularak, kaynağından düzeltilmesi desteklenir.